השילוב בן כלים טכנולוגיים מתקדמים לתהליכים אוטומטיים ייקח את הארגון שלך לגבהים חדשים

מסע לקוח נעים ומדויק

עידן האוטומציות כבר כאן! הגיע הזמן להוריד עומס מהעובדים שלכם ולהעביר את העבודה לתהליכים אוטומטיים.

  • מעקב בזמן אמת לאורך מסע הלקוח בארגון, גם עבורכם וגם עבור הלקוח.
  • שליחת מסרים והתראות ללקוח עצמו או לאנשי הצוות הרלוונטים.
  • האוטומציות מתקשרות ישירות עם מערכת המלאי, הלקוחות והמכירות שלכם ומעדכנות את הנתונים בזמן אמת.
  • פתאום הכל קורה בדיוק בזמן, ככה זה כשיש דיוק של מחשב!
  • מסע הלקוח ממשיך גם אחרי המכירה הראשונית ועוזר לכם ליצור עוד מכירות ללקוחות קיימים ולשפר את הקשר עימם.
  • תהליכים חכמים ומדויקים שיודעים לעשות את העבודה עבורכם!

יחד ניצור רמה חדשה של ניהול לידים

מערכת שמעצימה את צוות המכירות שלכם.

  • יצירת כרטיס לקוח חכם שמוזן במידע ממערכות השיווק השונות בארגון ונותן לאיש המכירות את כל המידע הנחוץ כדי לבצע מכירה.
  • חסכון זמן משמעותי! איש המכירות מסמן את הסטטוס בקליק אחד, האוטומציות שולחות את כל החומר הרלוונטי ללקוח, ולשאר מערכות הארגון.
  • ארגז כלים לאיש המכירות: אצור ארגז כלים מדוייק שעוזר לאיש המכירות לתקשר עם הלקוח בצורה אינטרקטיבית בקליק. למשל שליחת תמונה של מוצר מסויים בהודעה ללקוח בקליק מתוך המערכת. ארגז הכלים עוזר לאיש המכירות להתגבר על מכשולים בדרך למכירה.
  • תעדוף לידים - הדירוג נקבע על פי מספר רב של משתנים לבחירתכם ועוזר לאנשי המכירות לנצל את זמנם מול הלידים החמים ביותר.
  • כל הקשר מול הלקוח מתנהל בצורה פשוטה ומתועדת, מתוך המערכת, בלי מעבר בן מערכות שונות.
  • פילוח מדוייק של הלידים על פי פרמטרים שונים.
  • מעקב סטטוס מדויק.
  • לוג שיחה שעוקב אחר התפתחויות הלקוח.

טיפוח לידים מדויק ואוטומטי.

סדרות מסרים אוטומטיים ומותאמים אישית לסוגי לקוחות שונים.

  • בנייה חד פעמית, תוצאות כל הזמן. זוהי מערכת שגר ושכח שלוקחת כל לקוח למסע מותאם אישית.
  • תקשורת מלאה בן מערכת ניהול הלקוחות למערכת המסרים ועדכון כרטיס הלקוח בהתאם לאינטרקציות שביצע.
  • שליחת מסרים מסוגים שונים, מיילים, sms, הודעות מסנג'ר ועוד.
  • המסרים עצמם מכילים לינקים לעמודים בהם הלקוח יכול לרכוש/ להרשם ובכך אנו גם מוכרים יותר ומורידים עומס מנציגי המכירות.
  • סדאות מסרים חכמות המשתנות בהתאם לפעילות הלקוח מולן.

הצעד הראשון במסע שלנו מתחיל כאן

בדקו אם אני יכול לעזור לכם בשלושה שלבים פשוטים:

  • חייגו אליי או מלאו את הטופס הקצר.
  • נערוך שיחה קצרה לבירור מדויק של הצרכים שלכם.
  • תקבלו ממני הצעת מחיר מפורטת והוגנת.

אני מבטיח:

  • תהיה לכם שליטה מלאה על עלות הפרויקט והיקפו .
  • אהיה כנה ואומר לכם אם אני מתאים לצרכים שלכם.
  • ההצעה תגיע אליכם במהירות.

סדר מופתי בנתוני העסק

כל המידע של העסק במקום אחד.

  • יחד נפלח את הלקוחות שלכם בצורה מדויקת וניצור תצוגות מותאמות לצוותים.
  • כל צוות יראה רק את מה שהוא צריך לראות.
  • מערכת מאמרים ארגונית הכוללת את כל הידע הארגוני.
  • קישוריות מלאה בן המידע בעסק (למשל - בן לקוח למוצרים שקנה ולמסמכים החשבונאיים הרלוונטיים)

מעקב מסודר אחרי יעדים והתקדמות.

נתונים על כל מחלקות העסק מקצה לקצה.

  • דו"חות מותאמים אישית למחלקות השונות בהתאם ליעדים.
  • מעקב אחרי העובדים הישגי העובדים השונים בעסק ויצירת תחרותיות בריאה ורצון להישגיות.
  • קבלו מבט מאקרו על הארגון כולו במסך אחד.
  • מעקב כספי על נתוני העסק וצפי הכנסות.
  • יחד נפרק את מטרות הארגון למטרות קטנות וניתנות למעקב, נשקף אותן לעובדי הארגון ונעקוב אחר ההתקדמות.

תנו ללקוחות את השירות שמגיע להם

נתונים על כל מחלקות העסק מקצה לקצה.

  • צ'ט - בוטים מרובי שלבים, שנותנים תשובות מהירות ומדויקות.
  • חיבור מלא בן המערכות לנציגי צוות השירות שיוצר חווית שירות מצוינת.
  • אזור פעולות לקוח בתוך האתר שלכם שמאפשר פעולות עצמאיות ללקוח.

אני עובד עם מגוון רחב של מערכות, אדע לעבוד עם המערכת הארגונית הנוכחית שלכם ולשפר אותה.
לצד זאת, במידה והמערכת כבר אינה עונה על הצרכים שלכם, אנו נטמיע מערכת חדשה וטובה יותר.

איך בכלל עובד תהליך אוטומציה?

1.

טריגר

פעולה מסויימת שקורת מפעילה את האוטומציה. למשל: קבלת מייל מסויים, הזנת שורה חדשה באקסל או פתיחת כרטיס לקוח.

2.

תנאים

המערכת בודקת האם המידע שנכנס אליה עומד בתנאים מסויימים שהצבנו מראש, למשל: המייל הגיע מאדם מסויים, השעה ביום בה קיבלנו את המייל או המילים המופיעות בו

3.

פעולה

פעולה שהגדרנו יוצאת לדרך.
למשל: המסמך המצורף למייל עובר אוטומטית לתיקייה בגוגל דרייב, או נוצר כרטיס משימה חדש למחלקת המכירות שלנו אחרי שהגיעה פניה מהאתר.

4.

ממשיכים לפעולה הבאה

האוטומציה שלכם לא צריכה הפסקה, היא מיד ממשיכה לבצע עבורכם משימות.

מוכנים לצאת לדרך?

אני מזמין אתכם להתקשר אליי ולהתייעץ איתי על דרכים שונות לייעול הארגון בו אתם פועלים.

השאירו פרטים ואחזור אליכם