הי, אני אלמוג מידן

אני עוזר לארגונים לצמוח בעזרת כלים דיגיטליים.

השילוב בן כלים טכנולוגיים מתקדמים לתהליכים אוטומטיים ייקח את הארגון שלך לגבהים חדשים

הנה כמה מהדברים שאני עושה עבור ארגונים עסקים ועמותות.

מסע לקוח נעים ומדויק

עידן האוטומציות כבר כאן! הגיע הזמן להוריד עומס מהעובדים שלכם ולהעביר את העבודה לתהליכים אוטומטיים.

  • מעקב בזמן אמת לאורך מסע הלקוח בארגון, גם עבורכם וגם עבור הלקוח.
  • שליחת מסרים והתראות ללקוח עצמו או לאנשי הצוות הרלוונטים.
  • האוטומציות מתקשרות ישירות עם מערכת המלאי, הלקוחות והמכירות שלכם ומעדכנות את הנתונים בזמן אמת.
  • פתאום הכל קורה בדיוק בזמן, ככה זה כשיש דיוק של מחשב!
  • מסע הלקוח ממשיך גם אחרי המכירה הראשונית ועוזר לכם ליצור עוד מכירות ללקוחות קיימים ולשפר את הקשר עימם.
  • תהליכים חכמים ומדויקים שיודעים לעשות את העבודה עבורכם!

יחד ניצור רמה חדשה של ניהול לידים

מערכת שמעצימה את צוות המכירות שלכם.

  • דירוג אוטומטי של רמת התעניינות הלקוח. הדירוג נקבע על פי מספר רב של משתנים לבחירתכם ועוזר לאנשי המכירות לנצל את זמנם מול הלידים החמים ביותר. הדירוג נקבע על ידי נתוני הלקוח, האנטרקציות שלו עם מסרים שאנו שולחים ועוד.
  • יצירת קשר עם הליד במגוון דרכים בקליק יחיד.
  • כל המידע שאיש המכירות צריך כדי למכור בכרטיס אחד.
  • פילוח מדוייק של הלידים על פי פרמטרים שונים.
  • מעקב סטטוס מדויק.
  • לוג שיחה שעוקב אחר התפתחויות הלקוח.

טיפוח לידים מדויק ואוטומטי.

סדרות מסרים אוטומטיים ומותאמים אישית לסוגי לקוחות שונים.

  • בנייה חד פעמית, תוצאות כל הזמן. זוהי מערכת שגר ושכח שלוקחת כל לקוח למסע מותאם אישית.
  • תקשורת מלאה בן מערכת ניהול הלקוחות למערכת המסרים ועדכון כרטיס הלקוח בהתאם לאינטרקציות שביצע.
  • שליחת מסרים מסוגים שונים, מיילים, sms, הודעות מסנג'ר ועוד.
  • המסרים עצמם מכילים לינקים לעמודים בהם הלקוח יכול לרכוש/ להרשם ובכך אנו גם מוכרים יותר ומורידים עומס מנציגי המכירות.

בדקו אם אני יכול לעזור לכם בשלושה שלבים פשוטים:

  • חייגו אליי או מלאו את הטופס הקצר.
  • נערוך שיחה קצרה לבירור מדויק של הצרכים שלכם.
  • תקבלו ממני הצעת מחיר מפורטת והוגנת.

אני מבטיח:

  • תהיה לכם שליטה מלאה על עלות הפרויקט והיקפו .
  • אהיה כנה ואומר לכם אם אני מתאים לצרכים שלכם.
  • ההצעה תגיע אליכם במהירות.

סדר מופתי בנתוני העסק

כל המידע של העסק במקום אחד.

  • פלחו את הלקוחות שלכם בצורה מדויקת.
  • שלטו בגישת העובדים והמחלקות השונות למידע לחלקי המערכת.
  • מערכת מאמרים ארגונית הכוללת את כל הידע הארגוני.
  • קישוריות מלאה בן המידע בעסק (למשל - בן לקוח למוצרים שקנה ולמסמכים החשבונאיים הרלוונטיים)

מעקב מסודר אחרי יעדים והתקדמות.

נתונים על כל מחלקות העסק מקצה לקצה.

  • דו"חות מותאמים אישית למחלקות השונות בהתאם ליעדים.
  • מעקב אחרי העובדים הישגי העובדים השונים בעסק ויצירת תחרותיות בריאה ורצון להישגיות.
  • קבלו מבט מאקרו על הארגון כולו במסך אחד.
  • מעקב כספי על נתוני העסק וצפי הכנסות.

תנו ללקוחות את השירות שמגיע להם

נתונים על כל מחלקות העסק מקצה לקצה.

  • צ'ט - בוטים מרובי שלבים, שנותנים תשובות מהירות ומדויקות.
  • חיבור מלא בן המערכות לנציגי צוות השירות שיוצר חווית שירות מצוינת.
  • אזור פעולות לקוח בתוך האתר שלכם שמאפשר פעולות עצמאיות ללקוח.

אני עובד עם מגוון רחב של מערכות וכלים ויודע לעבוד כמעט עם כל מערכת.
אם אתם אוהבים את המערכות המשמשות את הארגון כיום, אנו נבנה את התהליכים סביבן, במידה ואתם לא אוהבים את המערכות, אנו נטמיע חדשות שיבחרו על פי רצונותיכם, צרכי הארגון, ועצתי המקצועית.

איך בכלל עובד תהליך אוטומטי?

1.

טריגר

פעולה מסויימת שקורת מפעילה את האוטומציה. למשל: קבלת מייל מסויים, הזנת שורה חדשה באקסל או פתיחת כרטיס לקוח.

2.

תנאים

המערכת בודקת האם המידע שנכנס אליה עומד בתנאים מסויימים שהצבנו מראש, למשל: המייל הגיע מאדם מסויים, השעה ביום בה קיבלנו את המייל או המילים המופיעות בו

3.

פעולה

פעולה שהגדרנו יוצאת לדרך.
למשל: המסמך המצורף למייל עובר אוטומטית לתיקייה בגוגל דרייב, או נוצר כרטיס משימה חדש למחלקת המכירות שלנו אחרי שהגיעה פניה מהאתר.

4.

ממשיכים לפעולה הבאה

האוטומציה שלכם לא צריכה הפסקה, היא מיד ממשיכה לבצע עבורכם משימות.

אילו תהליכים אפשר להפוך לאוטומטים?

כמעט כל תהליך שעולה לכם לראש.

כיום כמעט לכל אפליקציה מוכרת יש  api שמאפשר לחבר אותה לשירותים נוספים.

מבחינת ההגבלות האנושיות: המערכת לא יודעת לקבל החלטות כמובן :).

לכן אוטומציות יהיו מוגבלות לחוקים אותם אנו  קובעים מראש בעת ההקמה.

אם נצליח להציב לתהליך שאנו רוצים ליצור חוקים ברורים ומוגדרים, אין סיבה שלא נוכל ליצור אותו.

עליי

שמי אלמוג מידן ואני עוזר לארגונים לצמוח בעזרת כלים דיגיטליים. 

במהלך 5 שנותיי במספר תתי תחומים בעולם הדיגיטל צברתי ידע נרחב במגוון מערכות וכלים.

כיום אני יודע ליצור ליווי טכנולוגי מקיף לארגונים.

אני שם דגש על ייעול התהליכים הארגוניים ועל ייעול  מסעות לקוח, תוך שמירה על חוויה נעימה, גם ללקוח וגם לעובדי הארגון.

אני מזמין אתכם לעבוד איתי ולהצמיח את הארגון שלכם.

מוכנים לצאת לדרך?

אני מזמין אתכם להתקשר אליי ולהתייעץ איתי על דרכים שונות לייעול הארגון בו אתם פועלים.

השאירו פרטים ואחזור אליכם

don't worry
be happy.

share with the world

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin